রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

bb9994-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী — এখানে…

ডেটা এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
bb9994 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার জানতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন যেকোনো সময়। মোবাইলে bb9994 খুলুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ আমাদের কাছে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। গোপনীয়তা বা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা অপশন দেখুন। এখান থেকে আপনার পছন্দ…
আমাদের দায়িত্ব

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংবেদনশীল ডেটা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার পেমেন্ট তাদের নিজস্ব গেটওয়ে দিয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইলে পাঠাই না এবং কখনো চাঁদাবাজি করি না।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি এবং কর ব্যবস্থাপনার জন্য তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে জানান।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭-১০ কাজের দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে সবকিছু প্রদান করি।

সাহায্য এবং অনুরোধ

ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা আপনার গোপনীয়তা পছন্দ বদলাতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে তিন কর্মদিবসের মধ্যে কাজ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্ন পাবেন যা অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করে তাদের ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পর্কে। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা বাংলাদেশের আইনানুবর্তিতা পূরণের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত করে। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করে।

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket-এ আপনার তথ্য তাদের সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে পাঠানো হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অনুরোধে আমরা ডেটা প্রকাশ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার একা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা কর এবং আইনি উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ ভল্টে সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ মোছা চাইলে সাপোর্টের কাছে বিশেষ অনুরোধ জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুঁজুন। এখানে 'ডাউনলোড' বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেন রেকর্ড পাবেন। আমরা ৭-১০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিংক পাঠাই।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন (লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন)। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাইকরণের পরে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নাম, ইমেইল এবং সর্বশেষ লেনদেন বিস্তারিত প্রয়োজন।

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। এই কুকি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে কাজ করে এবং আপনার বাইরে কোথাও ট্র্যাক করে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি লগইন করতে বাধা দিতে পারে।